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HOME > よくある質問

お引越プラン・料金

Q. 引越しが混み合って、予約が難しい日はありますか?


A.
引越し件数が多くなる日は、金曜・土曜・日曜・祝日と月末・月初です。
時期は、3月下旬〜4月上旬の傾向があります。
以上のことから、比較的混雑することが少ないのは月中旬の平日ということが言えます。
また、3月下旬に関しては、入学・卒業・入社・転勤・新築購入などにより一年で最も引越し件数が増えるため、ご希望の日程でお引越しすることが難しい状況になります。


Q. 見積もりは無料ですか?


A.
引越しのお見積もりは無料ですので、お気軽にお問合せ、ご連絡ください。


Q. 引越し日の何日前くらいに見積もりを頼めばよいですか?


A.
早めのお見積もりなら引越し日の約2ヶ月前、遅めでは約2週間前が目安となります。
引越し日の2〜3日前でも対応可能な場合もありますが、引越し作業の集中日に当たりますと、
ご希望の日程での作業ができなくなる場合もありますので、なるべく早めのご依頼をお願いします。


Q. 見積もりを頼む際に用意しておくことはありますか?


A.
お見積もりでは、家財量の確認が重要になりますので、事前に、運ぶ家財と運ばない家財の仕分けをお願いします。
また、より正確な見積金額をご提示するために、転居先の建物条件(何階建ての何階、エレベーターの有無、道幅、等)をわかる範囲でお伺いしております。


Q. 訪問による見積もりは、どれくらい時間がかかりますか?


A.
お荷物の量などにもよりますが、30分〜1時間程度の所要時間が最も多いケースとなっています。


Q. 電話だけで見積もりは可能ですか?


A.
単身の引越しでお荷物の量が少ない等の条件によっては、お電話による見積もりが可能ですので、
引越しフリーダイヤル(0120-413-154)にお問い合わせください。
また、お問合せフォームからの予約申込みも受け付けておりますので、ぜひご利用ください。


Q. 見積もりを頼む際に用意しておくことはありますか?


A.
お見積もりでは、家財量の確認が重要になりますので、事前に、運ぶ家財と運ばない家財の仕分けをお願いします。
また、より正確な見積金額をご提示するために、転居先の建物条件(何階建ての何階、エレベーターの有無、道幅、等)をわかる範囲でお伺いしております。

Q. 引越し料金が安い日はありますか?


A.
一般的に、引越し件数が多い日(「金・土・日・祝」および「月末・月初」)は、割引率(額)が少ない傾向がありますが、時期や地域によっても差がありますので、詳細は見積もり時にお問い合わせください。
また、お得に引越しできるキャンペーンを実施している場合もありますのでご確認ください。


Q. 事情によりやむを得ず引越しを解約したいのですがキャンセル料はかかりますか?


A.
引越し日の前日キャンセルは運賃の10%以内、当日キャンセルは運賃の20%以内の解約手数料を収受させていただきます。また、すでに実施した付帯サービス(エアコンの取り外し等)の料金については全額収受させていただきます。


Q. 引越しで運んでもらえないものや、事前に知らせておいた方が良いものはありますか?


A.
現金・有価証券・宝石貴金属・預金通帳・キャッシュカード・印鑑などの貴重品、および危険物(石油・引火性の強いガス・毒物・異臭のするもの等)は輸送できませんのでご注意ください。
また、1点または1組30万円以上の高価品や美術・骨董品をお持ちの場合は、必ずご申告をお願いします。また、その他にも、特に大切にされているものがあれば、事前に引越プランナーにお知らせください。


Q. 他社のダンボールを使っても大丈夫ですか?


A.
ダンボールの種類についての制約はありませんので、他にお持ちのダンボールがありましたら、遠慮なくお使いください。


Q. 冷蔵庫はどうすればよいですか?


A.
引越し前日までに中を空にしコンセントを抜き、その後、氷や霜が解けたら水抜きをします。空の状態だと掃除しやすいので、この機会に消毒用エタノール等で庫内を掃除されることをおすすめします。



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